TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes “Términos y Condiciones” regulan el uso a los contenidos ofrecidos en el sitio web https://www.arkopharma-contigo.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Arkopharma Laboratorios, S.A.U. (“Arkopharma”), sociedad con domicilio social en Calle Amaltea 9, 2ª planta, 28045, Madrid, España, provista de NIF A-78446325, y constituida de acuerdo a la legislación española, que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Madrid, Hoja M-67788, Folio 223, Tomo 4074. Arkopharma es una sociedad perteneciente al Grupo Arkopharma (en adelante, el “Grupo Arkopharma”).
Arkopharma le da la bienvenida y le invita a leer los presentes Términos y Condiciones, en el que se describen las condiciones aplicables durante el uso y navegación a través del Sitio Web. Dado que Arkopharma podrá modificar en el futuro el presente documento, le recomendamos que lo visite periódicamente, para estar debidamente informado de los cambios realizados. Para conocer los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a los criterios de transparencia, claridad y sencillez, como usuario podrá informarnos de cualquier sugerencia, duda o consulta sobre los presentes Términos y Condiciones, contactando con Arkopharma a través de la dirección de correo lopd@arkopharma.com.
Se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, haga uso de las funcionalidades del Sitio Web,
Como Usuario, se compromete a hacer buen uso del Sitio Web, así como de los contenidos ofrecidos, de conformidad con la Ley, el presente contenido, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
2. SERVICIO
Arkopharma suministra el contenido, las funcionalidades y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Política de Privacidad y Política de Cookies.
El acceso al Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, reservándose Arkopharma el derecho a modificarlos en cualquier momento. Si el Usuario no está de acuerdo con lo establecido en el presente documento, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
El Sitio Web tiene por objeto tramitar la solicitud del Servicio de Acompañamiento Nutricional (el “Servicio”), consistente en la orientación y consejos recibidos durante el consumo de los complementos alimenticios de Arkopharma. El Servicio se prestará por profesionales de Arkopharma, asegurando los estándares más altos de calidad y profesionalidad.
Para solicitar el Servicio, es necesario que el Usuario cumplimente el formulario de alta habilitado en el Sitio Web. El Usuario entiende y acepta que la orientación y consejo recibidos durante la prestación del Servicio no equivale a un servicio de atención médica ni sustituye la atención de un profesional sanitario. El Servicio que presta Arkopharma no conlleva la realización de un diagnóstico médico, ni sustituye a una dieta nutricional con fines médicos para el tratamiento de una enfermedad, incomodidad o molestia.
Si Usted tiene un Índice de Masa Corporal (IMC) superior a 30 (comprueba tu IMC aquí) y/o con alguna patología o enfermedad nutricional diagnosticada, no pueden recibir el Servicio de Acompañamiento Nutricional debido a que el servicio no puede suplir la atención que el médico debería ofrecer en estos casos. Rogamos consulte a su médico antes de adoptar un cambio en su alimentación.
Así, el Usuario es consciente de que los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web no deben entenderse como sustitutivos de los servicios médicos presenciales o realizados en centros médicos, de nutrición y/o dietética.
3. ACCESO Y SEGURIDAD DEL SITIO WEB
Para que el Usuario acceda a los Servicios, es necesario que se identifique como consumidor de Arkopharma.
El Usuario adquiere la condición de consumidor de los productos de Arkopharma tras recibir un folleto informativo en alguna de las oficinas de farmacia con las que Arkopharma colabora para la distribución de sus productos. Una vez el consumidor adquiere el folleto, deberá incluir el código alfanumérico incluido en el mismo, e introducirlo en el formulario habilitado en el Sitio Web.
El Usuario consiente y acepta expresamente que el uso del Sitio Web se realiza, en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. Al utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a evitar cualquier comportamiento que pueda dañar la reputación, los intereses y los derechos de Arkopharma, o a utilizar el Sitio Web de manera que cause o pueda causar cualquier daño o interrupción en el uso normal del Sitio Web.
Arkopharma adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Arkopharma no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
Arkopharma podrá bloquear el acceso y utilización de los servicios del Sitio Web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad.
4. CONTENIDOS DEL SITIO WEB
Arkopharma, a través del Sitio Web, ofrece a los Usuarios la posibilidad de solicitar la prestación de un servicio de acompañamiento nutricional de forma gratuita.
Para el acceso al servicio, es necesario que el Usuario rellene el formulario de registro habilitado en el Sitio Web, y proporcione el código de acceso proporcionado en la oficina de farmacia. El Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida, con instrucciones y próximos pasos. En un plazo de 24 a 48 horas en días laborales, Arkopharma tramitará el alta del Usuario en el Servicio y remitirá los menús adaptados por el equipo de Arkopharma a la farmacia, para que pueda recogerlos cómodamente.
Asimismo, el Usuario puede tener acceso a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web.
5. UTILIZACIÓN DE CONTENIDOS
Toda la información facilitada por el Usuario será veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación del formulario habilitado en el Sitio Web. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Arkopharma permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Arkopharma o a terceros en relación con la información facilitada.
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a su disposición en el Sitio Web, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, información de productos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web, y/o de los Contenidos.
Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de obtener o intentar obtener los Contenidos utilizando medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a tal efecto o se hayan indicado expresamente y de hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los Contenidos con fines ilícitos o prohibidos en estos Términos y Condiciones.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos de carácter personal serán tratados conforme a las finalidades establecidas en la Política de Privacidad.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Arkopharma es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información y materiales contenidos, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus Contenidos, servicios y productos disponibles a través del mismo, así como los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo.
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8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Arkopharma se encargará de garantizar, salvo causas de fuerza mayor, el correcto funcionamiento del Sitio Web, evitando molestias técnicas y cualquier otra actuación que pueda limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso por parte de los Usuarios.
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c) Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
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9. INDEMNIDAD DE ARKOPHARMA
El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a Arkopharma indemne frente a cualquier daño y perjuicio que se derive de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su uso del Sitio Web. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a Arkopharma frente a cualquier daño y perjuicio, que se derive del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
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Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Arkopharma.
10. CAMBIO DE CONTROL
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Dicho tercero deberá cumplir con los requisitos establecidos por Arkopharma en los presentes términos de uso y en la política de privacidad.
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12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Cuando esto suceda se incluirá un aviso en el Sitio Web que indique e informe a los Usuarios de que se han realizado modificaciones y se informará adecuadamente al Usuario.
13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente documento en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las relaciones establecidas entre Arkopharma y el Usuario se regirán por lo dispuesto en los textos legales de la aplicación y por la legislación española aplicable, con exclusión expresa de cualquier ley foral. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier sugerencia o pregunta acerca del contenido de los presentes Términos y Condiciones, envíenos un correo electrónico a lopd@arkopharma.com.